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雇员没事还可帮叫外卖,为什么要外包?发布时间:2018-07-06 来源:

为什么企业要选择第三方外包服务?

理论上,一个公司的所有业务都可以自主完成,但是为了效率,企业不可能生长到无限大,需要有一定的边界。在互联网影响下,社会化协作效率的增强,交易成本不断下降,企业做“大”还是做“小”越来越成为企业考虑的问题。

因此,市场诞生了许多第三方公司,常见的如仓储公司、物流公司、广告公司、财务做账公司、客服外包、技术开发公司等,每个公司都有自己的专业性和针对性。但是由于其利益的复杂性,很多人还傻傻算不清。今天代叔市场部门就跟大家聊一聊:选择外包要考虑的因素。

业务外包(Outsourcing),也称资源外包、资源外置,它是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。








1. 外包真的能提高核心业务效率吗?

外包,说白了,就是将不擅长或效率不高的事情交给别人做。因此,外包是基于效率的考量而产生的。

举个例子,代叔的CEO每月花8000块钱甚至更多的费钱请专业的文案来写公众号文章,并不是因为他不会写文章,而是他觉得在大多数情况下,自己写的不如一个8000的文案写得好。但就算他写得比月薪8000的文案更好,他也不会去写文案,因为他有比每月8000块更重要的几千万的公司管理决策要做。他如果去写文案了,那就相当于一辆法拉利放弃了高速公路而选择了乡镇泥泞道路。这是降低效率还是提高效率呢?

比如你们手上的苹果、华为等手机,都是把生产环节外包给了富士康等外包工厂。他们没有建厂生产的能力吗?并非如此!因为他们的核心竞争力是研发和营销,而不是生产。相对而言,外包生产会令企业专注于核心竞争力的打造,从投入产出比的角度,其价值远大于自己生产。

2. 外包了真的能降低成本吗?

降低成本是每个企业永恒的追求,但是降低成本也需要讲究技巧,说得直白一点就是:花最少的钱,办价值最大的事。

但是如何花少钱办大事?

很多企业会把招聘、财务、广告等非核心或者是不擅长的业务外包给更加专业的公司去做,也并不是因为公司自身不能招几个人来做。而是我们都知道,自己招人的成本更大。

首先,是时间成本。一个公司需要招人,从HR发布第一条招聘信息,到招到人,往往需要三天至三个月不等的时间,甚至更久。因此有些岗位就会出现长期空缺的情况,阻碍主要业务的发展。

再者,是财务成本。招聘成本居高不下,并且招到人过来需要培训,合不合适都要发工资,这又是一笔开支。培训几天之后又走了,于是公司又得花钱重新招人,周而复始。

最后,还有日常管理成本。当你增加了一个人手,你就增加了一部分的培训、管理,产生管理成本。更可怕的是,这个人抑制不住要扩张,进而从一个人变成一个小组,最后变成一个部门。

因此,避免这样的恶性循环最好的解决方法就是,把这个“烫手的山芋”扔出去。奥卡姆剃刀原则告诉我们:如无必要,勿增实体。


3. 外包真的能做到风险转移吗?

当一个企业把运营的重心放在了核心的业务上,就意味了没有太多的心思去管理其它的业务。因此,其它的业务容易出现纰漏或者错误,不仅影响核心业务的进程,公司还要承担这一系列的损失和风险。这是很多公司的通病,但是怎么医治呢?

风险转移是这个问题的比较有效的解决方案。怎么把风险转移?就是把这些业务外包给第三方公司去做。公司只要把核心业务抓好,把那些次要的业务外包出去,这样即使是出现什么损失或者风险,这些损失或者风险都是由第三方公司去承担的。

再者,第三方公司既然收了你的钱,他们在这些业务上就会更加上心地去做。因为,一方面你的次要业务是他们擅长并且专业的的首要业务,由于专业与擅长,所以可以大大降低了这项工作的出错率,减少风险;另一方面他们也不想承担风险损失,所以会更加严格要求自己地去把这些事情做好。

以上就是我们从三个方面所说的业务外包的好处,至于你是否考虑外包,完全理性的层面,其实只需要考虑好一个问题:综合管理成本是否大于交易成本。

以上,供各位董事长和CEO们参考。

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